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La presente política de tratamiento de datos personales de GLOBAL SERVICES LATAM S.A.S. con su establecimiento de comercio GLOBAL TALENT EXPORT, en adelante GLOBAL TALENT EXPORT, sociedad comercial legalmente constituida y sujeta a las leyes colombianas con domicilio principal en la ciudad de Bogotá D.C., pone a disposición de los interesados, clientes, postulantes, estudiantes, colaboradores, proveedores, contratistas, aliados y todos los demás involucrados con la empresa, en adelante USUARIOS, los términos, condiciones y finalidades sobre las cuales GLOBAL TALENT EXPORT, efectúa el tratamiento de los datos Personales de todos los usuarios; así como las condiciones de seguridad y confidencialidad de dicha información y procedimientos establecidos para ejercicio de los derechos sobre las leyes de protección de Datos Personales. Por tanto, se informa a todos los usuarios que en cumplimiento de sus Políticas de Tratamiento de Datos Personales, los datos personales que obtenga en virtud de las actuaciones que usted solicite o celebre con nuestra organización, serán tratados conforme a los principios y deberes definidos en la Ley 1581 de 2012 y demás normas vigentes y complementarias que traten y regulen esta materia.
Garantizar la protección y ejercicio de los derechos fundamentales de los titulares de los datos personales, velando por el cumplimiento del marco legal aplicable y la importancia que tiene la privacidad y la seguridad de la información personal; así como la reglamentación del uso de dichos datos por parte de GLOBAL TALENT EXPORT.
Esta política aplica para la información de personas naturales registradas en las diferentes bases de datos de GLOBAL TALENT EXPORT, extensible a todos los aspectos administrativos, organizacionales y de control, la cual será de obligatorio cumplimiento por los directivos, colaboradores, proveedores, contratistas, aliados y/u otros que tengan vínculo laboral o comercial directo con la organización.
Razón Social: | GLOBAL SERVICE LATAM S.A.S. |
NIT: | 900.379.103-2 |
Establecimiento de Comercio: | GLOBAL TALENT EXPORT |
Domicilio Principal: | Bogotá D.C. |
Teléfono: | (320) 853-5943 |
Email: | atencion.cliente@globaltalentex.com |
Sitio Web: | www.globaltalentex.com |
GLOBAL TALENT EXPORT velará por los siguientes principios específicos los cuales constituyen las reglas a seguir para el tratamiento de datos personales:
Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales. Sin embargo, en ocasiones la obligación contenida en esta definición, no es exigible en el caso del marco de relaciones comerciales, laborales o administrativas, salvo cuando exista una ley que disponga lo contrario. Aviso de privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el responsable, dirigida al titular para el tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del tratamiento que se pretende dar a los datos personales. Base de datos: Conjunto organizado de Datos Personales que sea objeto de tratamiento. Causahabiente: Persona que ha sucedido a otra por causa del fallecimiento de ésta (heredero). Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables. Dato público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva. Datos indispensables: Se entienden como aquellos datos personales de los titulares imprescindibles para llevar a cabo la actividad de intermediación en los diferentes programas que realiza GLOBAL TALENT EXPORT. Los datos de naturaleza indispensable deberán ser proporcionados por los titulares de los mismos o los legitimados para el ejercicio de estos derechos. Datos sensibles: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos. Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica de índole privado, que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento. En este caso es GLOBAL TALENT EXPORT. Oficial de Protección de Datos Personales: Persona encargada de coordinar, supervisar y controlar las medidas sobre el tratamiento de datos personales definidas por GLOBAL TALENT EXPORT. Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento. Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando el responsable y/o encargado del tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor que a su vez es responsable del tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país. Transmisión: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un tratamiento por el encargado por cuenta del responsable. Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión. Revocar: Dejar sin efecto la autorización previamente otorgada por el titular de los datos personales para realizar el tratamiento, almacenamiento y uso por parte del responsable. Supresión: Hace referencia a la solicitud del Titular de los datos personales o sus causahabientes para que el responsable o encargado del tratamiento elimine una o varias categorías de los datos previamente recolectados.
Para desarrollar el objeto social de la empresa, GLOBAL TALENT EXPORT ha recaudado, recauda y seguirá recaudando, almacenando, usando, circulando y suprimiendo, siempre y cuando medie consentimiento del titular, la siguiente información personal: nombre y apellido, documento legal de identificación (Registro Civil, Tarjeta de Identidad, Cédula de Ciudadanía, Cédula de Extranjería, PEP, NIT, entre otros), fecha de nacimiento, género, dirección de correspondencia, dirección de correo electrónico, teléfono, número de documento de identificación, estudios realizados, profesión, ocupación, pasatiempos e intereses (musicales, culturales, deportivos, etc.), idiomas, información financiera (si se requiere), régimen tributario aplicable, los que por ley se estipulen como datos personales y sensibles Y cualquier otro que sea estrictamente necesario para el cumplimiento de la gestión de intermediación educativa o que corresponda. El titular de los datos acepta expresamente que GLOBAL TALENT EXPORT almacene, procese y utilice esta información personal, de forma parcial o total, para los fines expresados en la ley y en la presente política. Es un derecho de los usuarios solicitar prueba de la autorización otorgada a la organización, para el tratamiento de datos, salvo los casos exceptuados en la ley. La autorización del titular no será necesaria cuando se trate de:
Se requiere que la información personal de los usuarios sea recolectada, almacenada, usada, circulada, compartida, procesada y/o se le de tratamiento para:
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS | |
9.2. Colaboradores y Ex colaboradores | 9.1. Interesados, Clientes, postulantes o aplicantes:
(a) desarrollar su legítima e integral gestión de intermediación de los diferentes programas, conforme al objeto social de la compañía y los servicios que los usuarios contraten con GLOBAL TALENT EXPORT, los cuales parten de la promoción, difusión, asesoría y orientación de los diferentes programas y destinos para vivir, trabajar y/o estudiar en el exterior, conforme al portafolio de servicios en el marco de los convenios suscritos con las diferentes entidades nacionales y/o internacionales con las que la compañía tiene convenio o relaciones comerciales, incluyendo todos los procesos administrativos que ejecuta GLOBAL TALENT EXPORT en cumplimiento de su obligación de intermediación que es de medio y no de resultado, por motivo de las diferentes etapas que se llevan a cabo para lograr el objetivo de vivir, trabajar y/o estudiar en el exterior, lo cual involucra entidades externas de índole regulatorio y estatal que intervienen en el proceso, (b) Promoción y desarrollo de los servicios y/o productos comunicados a través de cualquier medio físico o digital idóneo, (c) realizar encuestas afines a la satisfacción de los servicios prestados, recolección de datos académicos y percepción de experiencias internacionales, entre otras a quienes voluntariamente quieran participar, (d) desarrollar programas sociales conforme a sus estatutos, (e) procurar mantener en contacto a clientes frente a información de servicios que promueve la compañía junto con sus aliados e información de valor (f) informar sobre oportunidades de empleos, ferias, seminarios u otros estudios a nivel internacional, (g) Cumplir todos sus compromisos contractuales, (h) cumplir las leyes aplicables a la materia.
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9.3. Proveedores y Contratistas | Cumplir las leyes aplicables a ex colaboradores, colaboradores actuales y candidatos a futuro empleo, incluyendo pero sin limitarse a las laborales, selección, promoción, contratación y desvinculación, control de horarios, nómina, formación, riesgos laborales, seguridad social, bienestar, comunicaciones administrativas, expedientes laborales y las demás finalidades que con ocasión del cumplimiento de su objeto requieran obtención de datos personales para su tratamiento y conforme a la Ley. |
9.4. Seguridad y Salubridad | (a) Selección y contratación de proveedores y contratistas, (b) ejecución de los contratos suscritos con GLOBAL TALENT EXPORT, (c) Creación de bases de datos de acuerdo al tipo y especialidad del servicio o producto ofrecido o contratado, (d) Transferencia y transmisión de los datos personales dentro o fuera de Colombia a terceros, con el fin de ejecutar los servicios complementarios ligados al objeto social o trámites administrativos realizados por GLOBAL TALENT EXPORT,. e) Los demás con la ocasión del cumplimiento de su objeto que requieran |
la obtención de datos personales para su tratamiento y en todo caso conforme a la Ley. | |
El Titular de los datos personales tendrá los siguientes derechos:
GLOBAL TALENT EXPORT, puede realizar el tratamiento de datos personales de niños y niñas bajo el supuesto de que esté previamente autorizado por sus representantes o de que sean de naturaleza pública. En todo caso, el tratamiento realizado por la organización responderá y respetará siempre el interés superior de los niños, niñas y adolescentes, y asegurará el respeto de sus derechos fundamentales. Eventualmente GLOBAL TALENT EXPORT puede llegar a requerir Datos Personales de niños, niñas y adolescentes menores de 18 años, como por ejemplo para aquellos que se inscriban y/o quieran iniciar un proceso voluntariamente a los servicios ofertados por la compañía dirigidos a este grupo poblacional sin haber cumplido la mayoría de edad o aquellos en que se involucren por ocasión de sus padres o representantes, siempre que sea estrictamente necesario. GLOBAL TALENT EXPORT, velará por el uso adecuado de los datos personales de los niños, niñas y adolescentes menores de 18 años, garantizando que respetan en su tratamiento el interés superior de aquellos, asegurando el respeto a sus derechos.
GLOBAL TALENT EXPORT cuando actúe como responsable del tratamiento de datos personales, cumplirá con los siguientes deberes:
Dependiendo de la naturaleza de las relaciones permanentes u ocasionales que cualquier persona titular de datos personales pueda tener para con GLOBAL TALENT EXPORT, la totalidad de su información puede ser transferida al exterior, sujeto a los requerimientos legales aplicables, con la aceptación de la presente política, autoriza expresamente para transferir Información personal. La información será transferida, para todos los procesos y procedimientos administrativos relacionados de cada uno de los programas que oferta la organización en el marco de los convenios suscritos por GLOBAL TALENT EXPORT con los diferentes proveedores de servicios internaciones, siendo extensivo esta transferencia a todas las relaciones que puedan establecerse con GLOBAL TALENT EXPORT, presentes y futuros, de conformidad con las finalidades descritas en el numeral 9 de la presente política GLOBAL TALENT EXPORT, tomará las medidas necesarias para que esos terceros conozcan y se comprometan a observar esta Política, bajo el entendido de que la información personal que reciban, únicamente podrá ser utilizada para asuntos directamente relacionados con el proceso de intermediación, suscripción y contratación de los diferentes programas, así como aquellos procesos o servicios complementarios que el usuario decida contratar de manera directa con GLOBAL TALENT EXPORT o por medio de uno de sus aliados, aclarando que la contratación de algunos de estos servicios, como lo son los seguros, alojamiento o tiquetes aéreos, son de exclusiva responsabilidad de los terceros con los que los usuarios decidan contratar. En todo caso, no podrá ser usada o destinada la información suministrada por los usuarios para el cumplimiento del contrato de intermediación educativa como de sus procesos administrativos y/o comerciales complementarios, para propósitos o fines diferentes.
GLOBAL TALENT EXPORT en los términos establecidos en la normatividad vigente, actuará como responsable del tratamiento de datos personales; y las distintas áreas administrativas y comerciales actuarán como encargados del tratamiento de datos personales, así por ejemplo, entre otras áreas, de Marketing y Publicidad, comercial y operaciones, colaboradores, excolaboradores, proveedores y contratistas a las áreas de talento humano, administrativa y/o financiera, entre otros. GLOBAL TALENT EXPORT designa a la oficial de protección de datos personales, como la persona que recibirá, procesará y canalizará las distintas solicitudes que se reciban, y las hará llegar a las respectivas dependencias ya mencionadas encargadas del tratamiento, dependencias que una vez reciban estas comunicaciones, entrarán a cumplir con la función de protección de datos personales, y deberán dar trámite a las solicitudes de los titulares, en los términos, plazos y condiciones establecido por la normatividad vigente, para el ejercicio de los derechos de .acceso, consulta, rectificación, actualización, supresión y revocatoria a que se refiere la normatividad vigente sobre protección de datos personales.
Los titulares o sus causahabientes podrán consultar la información personal del titular que repose en GLOBAL TALENT EXPORT, quien suministrará toda la información contenida en el registro individual o que esté vinculada con la identificación del titular. Las consultas serán atendidas en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado antes del vencimiento de los quince (15) días, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los diez (10) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo. Medios de recepción de solicitudes de consulta Para la atención de solicitudes como acceso, consulta, rectificación, actualización de datos personales, supresión de información y revocatoria de la autorización, los titulares de la información o sus representantes podrán manifestarlas por escrito a la dirección Calle 93B No. 17-25 Oficina 403 de la ciudad de Bogotá D.C., o en la dirección electrónica atencion.cliente@globaltalentex.com
El Titular o sus causahabientes que consideren que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la ley, podrán presentar un reclamo ante GLOBAL TALENT EXPORT, el cual será tramitado bajo las siguientes reglas: El reclamo del titular se formulará mediante solicitud dirigida a GLOBAL TALENT EXPORT, con la identificación del titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y acompañando los documentos que se quiera hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha de requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo. En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de cinco (5) días hábiles e informará de la situación al interesado. Una vez recibido el reclamo completo, éste se catalogará con la etiqueta “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a cinco (5) días hábiles. Dicha etiqueta se mantendrá hasta que el reclamo sea decidido. El término máximo para atender el reclamo será de veinte (20) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. Medios de recepción y requisitos de los reclamos El titular, su representante o sus causahabientes podrán realizar su reclamación remitiéndola a la dirección Calle 93B No. 17 -25, Oficina 403 en la ciudad de Bogotá D.C. o la dirección electrónica, atencion.cliente@globaltalentex.com
GLOBAL TALENT EXPORT rectificará y actualizará, a solicitud del titular, la información de éste que resulte ser incompleta o inexacta, de conformidad con el procedimiento y los términos antes señalados, para lo cual el titular deberá identificarse con su cédula, nombres y apellidos completos para dirigir la solicitud, indicando la actualización y/o rectificación a realizar y aportará la documentación que sustente su petición.
El titular de los Datos Personales tiene el derecho de solicitar a GLOBAL TALENT EXPORT la supresión (eliminación) de sus datos personales en cualquiera de los siguientes eventos:
Esta supresión implica la eliminación total o parcial de la información personal de acuerdo con lo solicitado por el titular en los registros, archivos, bases de datos o tratamientos realizados por GLOBAL TALENT EXPORT, sin embargo, este derecho del titular no es absoluto y, en consecuencia, GLOBAL TALENT EXPORT podrá negar el ejercicio del mismo cuando:
Para garantizar la mejor protección de privacidad y confidencialidad de la información, GLOBAL TALENT EXPORT tomará las medidas necesarias para tal fin. Por tanto, cuenta con funcionarios competentes, debidamente capacitados y facultados para el tratamiento de la información, y la adecuada tecnología que soporta estos procesos. Estas medidas tecnológicas brindan protección razonable según el estado de la ciencia y el presupuesto anual, pero no son infalibles. Cualquier violación a la confidencialidad o atentado contra la misma que detecte GLOBAL TALENT EXPORT, será reportada de manera inmediata a las autoridades competentes.
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales rige del 01 de enero de 2023, con vigencia indefinida, dado el objeto social de GLOBAL TALENT EXPORT quien se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento, sin previo aviso y a discreción de compañía. Cualquier cambio será informado y publicado oportunamente en www.globaltalentex.com
POLITICA DE PRIVACIDAD DE USO DE SITIO WEB
GLOBAL TALENT EXPORT, GLOBAL SERVICE LATAM S.A.S., en adelante GLOBAL TALENT EXPORT, sociedad comercial legalmente constituida y sujeta a las leyes colombianas con domicilio principal en la ciudad de Bogotá D.C., reconociendo la importancia que tienen la privacidad y la seguridad de la información, estipulando los términos y condiciones de uso del sitio web www.globaltalentex.com así como de las demás páginas, secciones y/o módulos que la conforman, colocando a disposición de las personas que visiten este sitio, en adelante los usuarios, la presente política de privacidad, la cual contiene las medidas de seguridad tomadas tanto para la protección de la información personal suministrada, como de su recopilación, uso y revelación, así como también de los derechos de los usuarios.
En virtud de lo expuesto en la presente Política de Privacidad, GLOBAL TALENT EXPORT procesará únicamente la información personal suministrada por los usuarios, de acuerdo con las condiciones de uso, o con los avisos legales incluidos en el respectivo servicio. Al usuario de este sitio, se le recomienda leer detalladamente este documento, antes de dar inicio a la exploración del mismo y, sobre todo, antes de suministrar cualquier tipo de información. En caso de que no esté de acuerdo con algo de lo aquí establecido, absténgase de utilizar el sitio o de ingresar información.
Es responsabilidad de todo usuario leer los presentes términos y condiciones de uso, por lo que, al acceder al sitio web, el usuario acepta de manera incondicional y plena los términos y condiciones establecidos en el presente documento.
El usuario será responsable por cualquier uso indebido, anormal o ilícito que se haga del sitio web y sus contenidos. En especial, el usuario se compromete a no:
Igualmente, este sitio está destinado a ser usado, por personas residentes en Colombia y en el exterior. En todo caso, para utilizar los servicios aquí ofrecidos, es un requisito indispensable que el usuario esté de acuerdo con las políticas de recopilación, uso y revelación de la información ingresada, indicadas en la presente Política de Privacidad.
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GLOBAL TALENT EXPORT hace todo lo que está a su alcance tanto para suministrar el acceso indicado a la información personal del usuario, como, igualmente, para la corrección de ésta. Si el usuario desea eliminarla, puede solicitarlo, pero este procedimiento sólo se llevará a cabo siempre y cuando no sea indispensable guardarla, para efectos que atañen a los intereses legales o comerciales de GLOBAL TALENT EXPORT. Para ejecutar el proceso de cualquier solicitud del usuario, es necesario que éste se identifique y comunique cuál es la información a la cual desea acceder, o cuál quiere corregir o eliminar.
GLOBAL TALENT EXPORT se reserva el derecho de no aprobar el procesamiento de solicitudes que, al ser analizadas, tengan poca razonabilidad; que expongan o comprometan la privacidad informativa de nuestras bases de datos; que sean innecesarias para ingresar con motivo aparente o que demanden de un desmedido esfuerzo técnico.
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Se aclara que algunos navegadores tienen configuraciones para aceptar “cookies”. El usuario está en plena libertad de configurar el navegador para rechazarlas, aunque, si las “cookies” se encuentran inhabilitadas, puede ocurrir que algunas características de los servicios no se visualicen en forma adecuada.
Se cuenta con medidas razonables de protección de la información, entre las cuales figuran técnicas de procedimiento, supervisión y ubicación, con el propósito de proteger los datos contra el uso indebido, acceso o divulgación no autorizados, pérdida, alteración o destrucción.
La información correspondiente a las pagos que se realizan a través de las pasarelas de pago por medio de entidades transaccionales certificadas y seguras, quienes han implementado en dichos medio de transferencia electrónica, protocolos y niveles de seguridad de la conexión, tales como PSE, entidades bancarias, entre otras que GLOBAL TALENT EXPORT utiliza para realizar este tipo de transacciones presentes e incluso futuras, las cuales podrá modificar, sustituir o retirar de manera unilateral y sin previo aviso, observando el cumplimiento de los protocolos de seguridad de las entidades aliadas que contrate para tal fin.
Toda la información suministrada por medio de este sitio está amparada en esta política de privacidad, incluyendo la suministrada por medio de nuestros formularios, en los cuales se asume, al ser diligenciados, que se está de acuerdo con los términos expuestos en este documento.
GLOBAL TALENT EXPORT toma las pertinentes disposiciones de seguridad, para prevenir el fraudulento manejo de la información, frente a accesos, cambios, propagación no autorizada o destrucción de la información, realizados por personas inescrupulosas. Estas son obligaciones de medio y no de resultado.
Estas disposiciones están conformadas por chequeos internos, relacionados con nuestras formas de recopilar, procesar y salvaguardar físicamente la información personal que almacenamos. También se tiene un acceso restringido para los colaboradores, a quienes les es indispensable conocerlas, a fin de gestionar los procesos que permitan mejorar e innovar nuestros servicios. Este personal está obligado a guardar absoluta reserva y confidencialidad.
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También GLOBAL TALENT EXPORT se reserva el derecho de rechazar la prestación del servicio, de retirar o editar contenidos o de cancelar solicitudes, a su entera discreción.
Para realizar cualquier sugerencia, observación o inquietud, referente a cualquiera de los aspectos mencionados en esta Política de Privacidad, se puede establecer contacto con nosotros, en la dirección electrónica, atencion.cliente@globaltalentex.com
GLOBAL TALENT EXPORT regula la adhesión a este documento. Para comunicar cualquier inquietud sobre el mismo o sobre el tratamiento dado a nuestra información, el usuario puede ponerse en contacto con atencion.cliente@globaltalentex.com y nos pondremos en contacto con el usuario, para aclarar sus inquietudes. Seremos consecuentes con la relación existente entre la política de privacidad y el usuario, respecto de las disposiciones legales pertinentes en concordancia con la política de protección de datos personales.
GLOBAL TALENT EXPORT posee total autonomía, por lo cual se reserva el derecho de modificar, aclarar, adicionar o prescindir de manera parcial o total de las estipulaciones contenidas en esta política de privacidad, en cualquier momento y sin previo aviso, según se considere necesario. La presente política se encuentra en concordancia con la política de protección de datos personales.
